Naar een hogere ‘return-on-ERP-investment’
ERP-systemen zijn in de meeste bedrijven niet meer weg te denken. Ze ondersteunen een breed scala van bedrijfsprocessen, waardoor deze veel efficiënter, sneller, beter en transparanter zijn geworden. Toch wordt er door de gebruikers van deze systemen ook geklaagd: zij vinden het systeem star en dwingend in de inrichting van het bedrijfsproces. Dat is niet verrassend: ieder ERP-systeem is immers een standaard systeem. De systeemontwikkelaar heeft het systeem vormgegeven op basis van een bedrijfsmodel dat hij heeft aangenomen als ‘best-practice’. Maar wij zijn nog nooit een bedrijf tegengekomen dat zich naadloos in een dergelijk ERP-bedrijfsmodel liet vangen. Daarnaast worden tijdens de implementatie ook niet altijd de goede keuzes gemaakt in de inrichting van het systeem.
Een systeemselectie op basis van een goed doordacht eigen bedrijfsmodel kan dit probleem verkleinen en leidt al tot een redelijk tot goed passend ERP. Toch zal een aantal bedrijfsprocessen moeten worden aangepast. Soms vervelend, soms misschien ook niet zo’n slecht idee. Vervolgens moeten de gebruikers getraind worden in de nieuwe of gewijzigde bedrijfsprocessen. Het is belangrijk dat de bedrijfsmatige insteek leidend is, boven de systeemmatige insteek.
LMP heeft een uitgebreide kennis en ervaring in het opstellen en werken met bedrijfsmodellen, ter ondersteuning van ERP-selectie, -implementatie, -training en -optimalisatie. We baseren ons op gangbare theorieën van Operations Management zoals APICS. Daarmee verhogen we de toegevoegde waarde voor uw organisatie van de hoge investering in ERP.
‘Bridging the gap between organisation and ERP’.
Wat doen we voor u?
- Opstellen van het bedrijfsmodel
- ERP-selectie: inzetten van het bedrijfsmodel bij het formuleren van de gewenste ERP-functionaliteit en bij het toetsen van de geschiktheid van de voorgeselecteerde ERP-systemen
- ERP-implementatie: het vormgeven van de nieuwe/gewijzigde bedrijfsprocessen en het op basis van deze processen trainen van de gebruikers (in plaats van een systeemgerichte ‘knoppencursus’)
- ERP-optimalisatie: analyseren en verbeteren van knelpunten in het werken met ERP, eventueel naar aanleiding van grote organisatorische veranderingen
Uiteraard doen we dit in alle gevallen in nauwe samenwerking met de organisatie.