Delkor, Johannesburg filtert zijn processen

Bedrijf:

Delkor in Johannesburg ontwikkelt en levert klant¬specifieke bezink¬bassins voor de zuiverings-industrie, met name de mijnbouw. Van Siberië tot Zuid-Afrika wordt samengewerkt met lokale staal¬- en beton¬leveranciers en installateurs. Iedere offerte vergde veel tijd, kosten en engineerings¬uren, terwijl het lang niet zeker was dat de order werd binnengesleept.

Uitdagingen:

  • Lange doorlooptijden in infrastructurele projecten, soms jaren
  • Beperkte klant¬informatie in vroege fases
  • Klantwensen komen vaak niet overeen met noodzakelijke procesfunctionaliteit
  • Variërende standaarden voor staal en constructies (VS versus Rusland/India)
  • Noodzaak voor aardbevings¬bestendige installaties

Aanpak: Configurator op KPOV-basis

Samen met LMP is er een configurator ontwikkeld die niet uitgaat van de door de klant gevraagde installatie, maar van de key-proces-output-variabelen (KPOV).

  • Invoer: gewenste proces-output in plaats van technische specificaties
  • Automatische selectie van modulaire bouwstenen
  • Snellere en nauwkeurigere offertes van budget-quote tot final quote

Resultaten:

  • Significante reductie in engineerings¬uren en offertetijd
  • Betere aansluiting van het aanbod op werkelijke klant¬behoeften
  • Vergemakkelijkte outsourcing en kwaliteitsverbetering on-site
  • Flexibele modulair opgebouwde installaties, inclusief aardbevings¬bestendige varianten

Tot slot:

Dankzij de inzet van een breed team van project-managers, engineers en stafmedewerkers is het proces bij Delkor sterk gestroomlijnd en geoptimaliseerd